NOUN NOUN

Política de privacidad

Última actualización: Julio 2026 · English version

Resumen

Usamos tus datos para operar pedidos, notificarte y mantener tu cuenta segura. No vendemos tu información personal ni usamos seguimiento publicitario. Puedes eliminar tu cuenta desde la app.

1. Responsable

La aplicación móvil NOUN es operada por Intesys («nosotros»), desarrollador de NOUN, para conectar clientes, comercios y repartidores en México.

Contacto de privacidad: noun@intesys.com.mx

2. Datos que recopilamos

  • Cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña (almacenada cifrada).
  • Pedidos: productos, dirección de entrega, notas, historial y estado.
  • Favoritos y valoraciones: negocios guardados, puntuaciones y reseñas.
  • Dispositivo: token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).
  • Comercio: nombre, dirección, catálogo, imágenes de productos y anuncios, zonas de cobertura por código postal.
  • Repartidor: nombre, teléfono y entregas asignadas.

No recopilamos la ubicación GPS de tu dispositivo. La cobertura de envío se determina por el código postal de tu dirección de entrega.

3. Finalidades

  • Crear y administrar tu cuenta y coordinar pedidos.
  • Mostrar negocios con cobertura en tu zona (código postal) y coordinar entregas.
  • Enviar notificaciones push sobre el estado de tus pedidos.
  • Gestionar favoritos, reseñas y la experiencia en la app.
  • Mejorar la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

4. Compartición

Compartimos datos necesarios con el comercio y repartidor para completar el pedido. Usamos proveedores bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos: hosting del backend, Twilio (SMS de verificación) y Google Firebase (notificaciones push).

No vendemos datos con fines publicitarios ni usamos seguimiento entre aplicaciones.

5. Conservación

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para el servicio. Los pedidos pueden conservarse anonimizados por obligaciones contables o legales.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento escribiendo a noun@intesys.com.mx. También puedes eliminar tu cuenta en la app: Configuración → Privacidad y datos. Ver eliminación de cuenta.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es 100 % seguro; usa una contraseña única.

8. Menores

NOUN no está dirigida a menores de 18 años.

9. Cambios

Publicaremos la versión vigente en la aplicación y en nuestro sitio web con la fecha de actualización.