Eliminación de cuenta y datos
Requisito de tiendas de aplicaciones
Google Play y App Store exigen que puedas solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados. En NOUN puedes hacerlo directamente desde la app.
Desde la aplicación (recomendado)
- Inicia sesión en NOUN.
- Clientes: ve a Mi Perfil → Configuración → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta y datos.
- Comercios: ve a Configuración → Privacidad y datos → eliminar cuenta.
- Repartidores: toca el icono de Ajustes (engranaje) en el panel de entregas → Privacidad y datos → eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña y acepta el aviso de eliminación permanente.
Qué se elimina
- Direcciones guardadas, favoritos, opiniones y tokens de notificaciones.
- Clientes: tu cuenta se anonimiza; el historial de pedidos puede conservarse sin datos personales identificables cuando la ley lo permita.
- Comercios: se elimina el negocio, catálogo y datos asociados si no hay pedidos activos.
- Repartidores: se elimina la cuenta si no tienes entregas en curso.
Antes de eliminar
No podrás eliminar la cuenta si tienes pedidos o entregas activas. Complétalos o cancélalos según corresponda. La acción no se puede deshacer.
Solicitud por correo
Si no puedes acceder a la app, escribe a noun@intesys.com.mx desde el correo asociado a tu cuenta (o indica tu número registrado). Responderemos en un plazo razonable y verificaremos tu identidad.
Más información
Consulta la Política de privacidad sobre tus derechos ARCO.