Términos y condiciones de uso
1. Aceptación
Al descargar, registrarte o usar la aplicación NOUN («la App»), aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. El servicio
NOUN es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre clientes, comercios y repartidores. NOUN no prepara alimentos ni presta servicios de mensajería por cuenta propia: los comercios y repartidores son responsables de su operación.
3. Cuentas y elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años y proporcionar información veraz.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y del uso de tu cuenta.
- Podemos suspender cuentas por fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
4. Pedidos y pagos
NOUN no procesa pagos con tarjeta ni compras digitales dentro de la aplicación (no hay pagos in-app ni suscripciones de Apple o Google). El total del pedido y la forma de pago (efectivo, transferencia u otro acordado) se define entre cliente y comercio al momento de la entrega o según las políticas del local.
Los precios, disponibilidad y tiempos de entrega los publica cada comercio. Los estados del pedido se actualizan en la App; el cliente debe revisar su pedido y dirección antes de confirmar.
5. Comercios y repartidores
Los comercios garantizan la legalidad de sus productos, horarios y zonas de cobertura. Los repartidores deben cumplir las leyes de tránsito y tratar con respeto a clientes y comercios.
Si un comercio registra repartidores, debe informarles sobre estos Términos y la Política de privacidad.
6. Contenido y conducta
Está prohibido usar la App para actividades ilegales, acoso, suplantación o interferencia con el servicio.
7. Propiedad intelectual
La marca NOUN, diseño y software son propiedad de sus titulares. No puedes copiar ni explotar la App sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, NOUN no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad por productos, higiene, retrasos o incidentes en ruta corresponde al comercio o repartidor según aplique.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publicará en la aplicación y en nuestro sitio web. Para controversias, se aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y los tribunales competentes en México, salvo disposición imperativa en contrario.
Contacto: noun@intesys.com.mx